Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur peaudeverre.com (« le Site »), exploité par DAIFKA LLC (« Peau de Verre », « nous »), à tout acheteur consommateur (« vous »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Peau de Verre propose des produits cosmétiques (baume, fond de teint) et des accessoires de beauté (pinceaux, éponges, houppettes, rouleau de jade). Ils ne se substituent pas à un avis médical ou dermatologique., ne remplace aucun traitement médical ni aucune contraception, et ne doit pas dépasser la dose journalière recommandée. Femmes enceintes ou allaitantes, personnes sous traitement : demandez conseil à un professionnel de santé. Le guide numérique « Ce que le comprimé ne fait pas » et « Ce que la pilule ne règle pas » est un contenu informatif, il ne constitue pas un avis médical.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France et l'Union européenne. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Peau de Verre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme à la validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Shopify Payments, de manière sécurisée. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées et livrées en France, Belgique, Luxembourg et Suisse sous 6 à 12 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat. En cas de colis endommagé ou non reçu, contactez-nous dans les 15 jours suivant la date de livraison prévue.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Ce droit ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés ou utilisés, pour des raisons d'hygiène. La garantie Peau de Verre ci-dessous va au-delà de ce droit.

7. Garantie 30 jours satisfaite ou remboursée

Si Peau de Verre ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison de votre première commande : nous remboursons intégralement le produit, boîtes entamées comprises, sans retour de colis à effectuer. Cette garantie s'applique une fois par cliente et par adresse, sur la première commande, et ne couvre pas les frais de livraison. En cas d'abonnement, elle couvre le premier envoi.

8. Abonnement

L'abonnement renouvelle automatiquement le programme choisi (tous les 1, 3 ou 5 mois selon le pack) avec 15 % de remise. Vous pouvez le suspendre, le décaler ou l'annuler à tout moment depuis votre compte client ou par e-mail, sans frais. L'annulation prend effet pour les envois non encore facturés.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à l'adresse indiquée sur la page Contact. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées figurent dans les mentions légales. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Responsabilité et droit applicable

Peau de Verre ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage non conforme du produit. Les présentes conditions sont soumises au droit français pour les consommateurs résidant en France, sans préjudice des dispositions impératives de leur pays de résidence.