Politique de Livraison

Chez Peau de Verre, nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement et le plus fiablement possible. Veuillez consulter nos détails de livraison ci-dessous.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, du traitement douanier et des conditions du transporteur. Les délais de livraison ne comprennent pas le temps de traitement (1-3 jours ouvrés).

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Veuillez prévoir 24 à 48 heures après réception de l'e-mail pour que les informations de suivi soient mises à jour.

DOUANES ET TAXES

Pour les commandes au sein de l'Union Européenne, la TVA est incluse dans nos prix. Pour les commandes hors UE, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à support@peaudeverre.com. Nous travaillerons avec nos partenaires transporteurs pour localiser votre colis. Si un colis est confirmé perdu en transit, nous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement intégral sans frais supplémentaires.